酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
boloshiwen:好评
酒店房间还可以,但是服务太差,明明我开着免打搅,服务员还是去打扫房间,打扫完必要的用品也不冲,一瓶水我要了1个小时才送到。结账的时候还要我为房间内的不知道什么时候才开的付费商品付费,经过力争对方放弃。周边很荒凉,什么也没有,想买个东西吃个饭,起码的打车走分钟。下次再出差去,肯定不会住哪里了,艺龙挑选合作伙伴也应该验证一下吧!
会员7400:好评
不错,酒店环境很好,早餐服务也不错,总体来说很成功,继续支持。
起舞弄清影:好评
酒店不错,大堂的服务热情,可能是当地最好滴酒店啦