游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
boloshiwen:好评
酒店房间还可以,但是服务太差,明明我开着免打搅,服务员还是去打扫房间,打扫完必要的用品也不冲,一瓶水我要了1个小时才送到。结账的时候还要我为房间内的不知道什么时候才开的付费商品付费,经过力争对方放弃。周边很荒凉,什么也没有,想买个东西吃个饭,起码的打车走分钟。下次再出差去,肯定不会住哪里了,艺龙挑选合作伙伴也应该验证一下吧!
会员7400:好评
不错,酒店环境很好,早餐服务也不错,总体来说很成功,继续支持。
起舞弄清影:好评
酒店不错,大堂的服务热情,可能是当地最好滴酒店啦